Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO — WOLFSHOP

Última actualización: marzo de 2026

Al realizar una compra en Wolfshop, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos con atención.

1. INFORMACIÓN GENERAL
Wolfshop es una tienda online colombiana dedicada a la venta de productos al por menor con entrega a domicilio en todo Colombia.
Contacto: wolfstorecol93@gmail.com | WhatsApp: 3246869750

2. PROCESO DE COMPRA
— Selecciona el producto que deseas y agrégalo al carrito.
— Ingresa tus datos de envío de forma correcta y completa.
— Confirma tu pedido. Al hacerlo, aceptas estos términos y condiciones.
— Recibirás una confirmación de pedido a tu correo electrónico.

3. PRECIOS
— Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
— Wolfshop se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
— El precio válido es el que aparece al momento de confirmar tu pedido.

4. FORMA DE PAGO
El único método de pago disponible actualmente es CONTRA ENTREGA. El pago se realiza al mensajero en el momento de recibir el producto. Se acepta efectivo.

5. ENVÍOS
El costo del envío no está incluido en el precio del producto y se calcula de acuerdo al destino y peso del pedido. Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.

6. CANCELACIONES
— Puedes cancelar tu pedido antes de que sea despachado, comunicándote con nosotros a la brevedad posible.
— Una vez despachado el pedido, no es posible cancelarlo. En ese caso aplica nuestra Política de Devoluciones.
— Si un cliente rechaza el paquete en la puerta sin causa válida de manera reiterada, Wolfshop podrá restringir futuras compras.

7. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
— Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
— En caso de que un producto no esté disponible después de confirmar tu pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o proceder con la cancelación.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Wolfshop no se hace responsable por:
— Retrasos causados por la transportadora.
— Errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente.
— Daños causados por mal uso del producto.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de Wolfshop (imágenes, textos, logo, diseño) es propiedad de la tienda y no puede ser reproducido sin autorización expresa.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta conforme a la normativa vigente colombiana, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

¿Tienes preguntas?
📧 wolfstorecol93@gmail.com
📱 WhatsApp: 3246869750